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Häufige Fragen zu "Reklamation"

Kann ich meine Bestellung reklamieren?

Ja, Sie können Ihr Produkt reklamieren. Allerdings nur wenn Sie einen falschen oder defekten Artikel erhalten haben. Reklamationen aufgrund von bspw. Rechtschreibfehlern, Tippfehlern oder dem Auswählen des falschen Motivs von Ihrer Seite können wir nicht erstatten. Mehr Infos diesbezüglich finden Sie bei unseren Rückerstattungsrichtlinien.

In welchem Zeitraum kann ich ein Produkt reklamieren?

Ab dem Datum, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten haben, haben Sie 14 Tage Zeit, um den Artikel zu reklamieren. Mehr Infos diesbezüglich finden Sie bei unseren Rückerstattungsrichtlinien.

An wen muss ich mich bezüglich einer Reklamation wenden?

Im Falle einer Reklamation wenden Sie sich bitte per E-Mail an unsere Reklamationsstelle support@nessando.com. Unsere Reklamations-Stelle überprüft dann den Antrag und ersetzt oder erstattet Ihnen den Artikel schnellstmöglich. Sie können die Bearbeitung der Reklamation beschleunigen, indem Sie deutlich erkennbare Fotos des Artikels, sowie Ihrer Bestellnummer und den Namen oder die Artikelnummer des Artikels in die E-Mail einfügen.

Mehr Infos diesbezüglich finden Sie bei unseren Rückerstattungsrichtlinien.